Lettera K
Significato di "Knowledge Management"
Disciplina che si occupa di gestire in modo ottimale tutto il patrimonio informativo presente in un'azienda. Il Knowledge Management immagazzina e organizza le conoscenze e le esperienze di ciascun lavoratore, con lo scopo di incrementare le prestazioni del gruppo nel suo complesso.
Le informazioni raccolte vengono memorizzate in uno specifico database chiamato Knowledge Base e successivamente diffuse all'interno dell'organizzazione. Per facilitare la comunicazione e la cooperazione a distanza fra i dipendenti si utilizzano strumenti come la posta elettronica.
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