F.A.Q.
In questa pagina trovi le domande e risposte più frequenti relative alla sezione Internet & ADSL
Quando verrà attivato il servizio?
Il tempo di attivazione di un'Adsl su Linea Telecom è di circa 10 giorni dalla richiesta, mentre per l'installazione di una nuova linea bisogna calcolare tra i 10 e i 30 giorni.
In caso di migrazione i tempi sono di circa 30 giorni, salvo ostruzionismo o ritardi da parte dell'operatore che si intende abbandonare.
I tempi sono indicativi, calcolati su una media statistica di installazioni andate in porto senza imprevisti tecnici.
Riceverai il modem circa 2 gg dopo che la linea sarà stata installata. In questo modo te lo invieremo già configurato con tutti i dati per internet e per la telefonia. A te non resterà che collegare due fili.
Avrai un numero con prefisso geografico della tua città.
Sì. E' possibile usare questi servizi anche senza avere un'utenza telefonica. Basta scegliere questa opzione in fase di acquisto.
Dopo l'acquisto dovrai compilare e spedirci via fax un modulo che autorizza il prelievo mensile dal tuo conto corrente dell'importo previsto per l'abbonamento.
Il primo addebito sarà quello per l'attivazione.
Nei primi giorni del mese successivo all'attivazione della linea addebiteremo l'importo dell'attivazione (se previsto) e il rateo dei giorni di servizio (per esempio: se l'ADSL è attiva dal 15 marzo, i primi giorni di aprile sarà addebitato l'importo dell'attivazione + i giorni di servizio trascorsi tra il 15 e il 31 marzo). Dal mese successivo a quello dell'attivazione sarà addebitato solo il costo della mensilità sottoscritta nel contratto.
No, solo Visa e Mastercard. Le prepagate non possono essere accettate per pagare mensilmente l'Adsl. Sono accettate solo in caso si paghi l'intero importo annuale.
Con l'Adsl viene fornito un IP dinamico gratuito.
Per le aziende è possibile, con un piccolo supplemento, attivare altri IP statici per la propria rete.
1 IP statico 6,05 Euro/mese (5,00 Euro + iva)
8 IP statici 24,20 Euro/mese (20,00 Euro + iva)
16 IP statici 48,40 Euro/mese (40,00 Euro + iva)
No, ogni ADSL ha banda minima garantita. Su ogni ADSL è attiva di default la modalità Fast, che garantisce tempi di latenza molto bassi, ottimi per il Net Gaming.
No, nessun limite di traffico.
No, la connessione è sempre attiva, 24 ore su 24.
Se non hai trovato le informazioni che cercavi, contatta il nostro servizio di assistenza.
