Agevolazioni per non vedenti e non udenti

In ottemperanza alla Delibera Agcom n. 46/17/CONS

Misure specifiche e disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa sono pubblicate qui di seguito le agevolazioni previste a favore degli utenti disabili non vedenti e non udenti:

  • Ehinet riconosce una riduzione del 50% del canone mensile per tutte le offerte flat e semi-flat voce e dati e per le offerte di sola navigazione ad internet (a prescindere dalla tecnologia e dalla velocità di connessione prescelte dal richiedente) agli utenti sordi, ciechi totali e ciechi parziali o agli utenti nel cui nucleo familiare sia presente un soggetto sordo, cieco totale o cieco parziale;

  • Ehinet garantisce la realizzazione di ogni richiesta da parte dell'utente di cambio di piano tariffario, indipendentemente dalla tecnologia di connessione, laddove tecnicamente possibile, senza alcun costo per l'utente finale, salvo i casi di reiterate ed immotivate richieste di cambio profilo.

  • L'utente può presentare ad Ehinet la domanda di agevolazione al momento della sottoscrizione del contratto o in qualsiasi momento successivo del rapporto contrattuale;

  • E' necessario effettuare la richiesta dal sito facendo "Domanda agevolazioni non vedenti e non udenti" allegando la certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica comprovante la sordità, la cecità totale e parziale, nonché - per il caso in cui la domanda sia presentata da un utente convivente con il soggetto avente diritto - la certificazione relativa alla composizione del nucleo familiare.

  • L'agevolazione avrà effetto dal 1° giorno del mese successivo al giorno di presentazione della domanda completa della suddetta documentazione per tutta la durata del rapporto contrattuale.

  • L'utente contraente è tenuto a comunicare immediatamente ad Ehinet la data in cui il soggetto avente diritto all'agevolazione abbia eventualmente cessato di far parte del nucleo familiare. A decorrere dalla stessa data, in ogni caso, l'agevolazione non sarà più riconosciuta e Ehinet avrà il diritto di richiedere il pagamento del servizio indebitamente fruito.

Il Customer Service di Ehiweb è disponibile per qualsiasi chiarimento o informazione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.

Numero Verde 800.911.171
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L'offerta di connettività sono:
- in FIBRA è di 39,95 Euro scontata del 50% a 19,97 Euro / mese
- in ADSL è di 34,95 Euro scontata del 50% a 17,47 Euro / mese




 
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