Il numero fisso dell’ufficio è sempre fondamentale per gestire le comunicazioni di lavoro, ma oggi è necessario che ti segua davvero ovunque. Come fare? Con il VoIP e le App VivaVox puoi portarlo con te su smartphone, computer e browser.
In questa guida ti presentiamo le quattro App VivaVox: scopri le funzioni di ogni applicazione e in quale servizio VivaVox le trovi a tua disposizione.
Cosa sono le App VivaVox
Le App VivaVox sono le applicazioni che ti permettono di usare il tuo numero di telefono via internet, da mobile e computer e anche direttamente dal browser, in modo semplice. Sono progettate per i nostri servizi VoIP e portano su ogni dispositivo non solo le chiamate, ma anche la chat, la rubrica, le videoriunioni e la condivisione dello schermo.
Le quattro app sono:
- VivaVox App per smartphone Android e iOS
- VivaVox Web che funziona dal browser senza installazioni
- VivaVox Desk per PC Windows e macOS
- VivaVox Meeting per le videoriunioni da qualsiasi dispositivo.
Le quattro app condividono rubrica, stato di disponibilità e funzioni voce: in ufficio, in mobilità o da remoto, il tuo interno aziendale è sempre con te, così chi ti cerca ti trova sempre.
Una cosa importante da sapere subito: le app VivaVox non si usano da sole, ma sono sempre legate a un prodotto o servizio VivaVox. In questa guida troverai anche l’elenco delle soluzioni che le comprendono.
VivaVox App: il tuo numero VoIP sullo smartphone
VivaVox App trasforma lo smartphone in un telefono dell’ufficio: chiama e ricevi chiamate via internet usando il tuo numero VoIP, ovunque ti trovi, come se fossi alla tua scrivania.
Le funzioni principali
Chiamate con il numero dell’ufficio. Chi ti chiama compone il tuo numero di sempre (il tuo interno o il numero aziendale) e ti trova sullo smartphone. Quando chiami tu, mostri il numero aziendale e non quello del cellulare.
Rubrica sempre con te. Vedi tutti gli interni aziendali, e accanto a ogni collega vedi subito se è libero o già impegnato in una conversazione. Trovi anche la tua rubrica personale e puoi raccogliere in una lista di preferiti le persone che chiami più spesso.
Gestione completa delle chiamate. Trasferisci una chiamata a un altro interno, unisci più chiamate in una conferenza, passi da una conversazione all’altra mettendone una in attesa (servizio navetta) e registri le tue conversazioni.
Chat aziendale. Scrivi a una persona o a un gruppo, condividi file e avvia una chiamata direttamente dalla chat.
Videoriunioni. Dall’app puoi aprire la tua stanza VivaVox Meeting e avviare una riunione video in qualsiasi momento.
Notifiche in tempo reale. Ricevi avvisi immediati per chiamate, messaggi in chat e messaggi vocali anche quando l’app è in background, cioè aperta ma non visibile sullo schermo.
Requisiti
VivaVox App è disponibile su Google Play e App Store per Android 12 o successivi, oppure iOS 17 o successivi.
VivaVox Web: il centralino dal browser, senza installare nulla
Con l’App VivaVox Web telefoni e gestisci le chiamate direttamente dal browser: non ti serve hardware e non c’è niente da installare, basta avere a disposizione una connessione a internet.
VivaVox Web è ideale per il lavoro da remoto o non sei alla tua postazione abituale: apri il browser da qualsiasi computer, accedi con le tue credenziali e sei in ufficio, con il tuo numero e i tuoi contatti.
Le funzioni principali
Il tuo numero, ovunque. Chiami e rispondi con il numero dell’ufficio ovunque ti trovi, basta un browser e una connessione a internet.
Tutto quello che serve a colpo d’occhio. La schermata principale mostra i contatti, mette in evidenza le chiamate in arrivo e riepiloga le chiamate effettuate e perse.
Rubrica e clic-to-call. Visualizzi, aggiungi, cerchi i contatti e avvii le chiamate con un clic, direttamente dal browser, senza comporre il numero.
Storico delle chiamate (CDR). Il CDR (Call Detail Record, il registro dettagliato delle chiamate) ti dà una panoramica completa del traffico telefonico, con numero, data, ora e durata di ogni chiamata e i filtri per quelle in entrata, in uscita e perse.
Gestione delle code. Se usi il centralino e le code d’attesa per distribuire le chiamate in ingresso, da VivaVox Web vedi in tempo reale il tuo stato su ogni coda.
Requisiti
VivaVox Web funziona dal browser, senza installazioni: serve solo una connessione a internet.
VivaVox Desk: chiamate, chat e riunioni dal tuo computer
VivaVox Desk riunisce tutti gli strumenti di comunicazione e collaborazione in un’unica applicazione per PC, disponibile per Windows e macOS: chiamate, chat, rubrica, videoriunioni e condivisione dello schermo, senza saltare da un programma all’altro.
Le funzioni principali
Chiamate dal PC. Fai e ricevi chiamate con il tuo numero direttamente dal computer, con tutte le funzioni a portata di clic: trasferimento, scambio e unione delle chiamate in conferenza, senza interrompere la conversazione.
Integrazione CTI. La CTI (Computer Telephony Integration, l’integrazione tra computer e telefono) ti permette di avviare le chiamate direttamente dalle applicazioni aziendali come per esempio il CRM.
Rubrica con stato di presenza. Consulta l’elenco dei contatti e degli interni aziendali e vedi in tempo reale chi è disponibile, così chiami al momento giusto.
Chat. Messaggi singoli e di gruppo con condivisione di file e la possibilità di avviare una chiamata da una chat con un clic.
Videoriunioni e condivisione schermo. Dall’app organizzi e avvii le riunioni con VivaVox Meeting e condividi lo schermo in modalità lossless (senza compressione e senza perdita di qualità): chi ti segue vede presentazioni e documenti in modo nitido.
Registrazione locale. Registri le chiamate, le salvi sul tuo computer e le riascolti direttamente dall’applicazione.
Requisiti
VivaVox Desk è disponibile per Windows e macOS.
VivaVox Meeting: videoriunioni con un clic
VivaVox Meeting è la piattaforma per le videoconferenze: riunioni video stabili, in alta definizione, accessibili da browser e da app mobile, senza software da installare e senza chiedere a chi partecipa di creare un account.
Le funzioni principali
La tua stanza personale, sempre attiva. Con VivaVox Meeting non devi generare un link diverso per ogni riunione: hai una stanza con un indirizzo web fisso, sempre attiva. Chi deve parlarti sa dove trovarti, proprio come nel tuo ufficio.
Fino a 35 partecipanti che si collegano con un clic, dal browser o dall’app, anche da fuori ufficio.
Condivisione dello schermo simultanea. Più persone possono condividere lo schermo contemporaneamente, senza interrompere le condivisioni già avviate: perfetto per confrontare documenti e lavorare insieme.
Lavagna digitale e chat. Una lavagna condivisa per fissare le idee al volo durante la riunione e una chat integrata per scambiare messaggi e link senza interrompere chi parla.
Registrazione delle riunioni. Chi modera può registrare la riunione: il sistema avvisa i partecipanti con una notifica audio e video, e al termine la registrazione viene salvata sul computer in formato WEBM (un formato video standard, leggibile dai principali programmi). Se durante la riunione è stata usata la chat, il suo contenuto viene salvato automaticamente in un file di testo TXT.
Requisiti
VivaVox Meeting funziona dal browser oppure tramite app per Android 12+ e iOS 17+.
Quale app usare? Dipende da come lavori
Le quattro app VivaVox sono complementari: puoi usarle tutte, passando dall’una all’altra a seconda delle tue esigenze. Ecco una breve tabella riassuntiva per orientarti più velocemente:
| App | Dove funziona | Ideale per |
| VivaVox App | Smartphone Android 12+ e iOS 17+ | Chi si sposta spesso e vuole il numero dell’ufficio sul cellulare |
| VivaVox Web | Qualsiasi browser, senza installazioni | Il lavoro da remoto, le postazioni temporanee |
| VivaVox Desk | PC Windows e macOS | Chi lavora al computer e vuole chiamate, chat e riunioni in un’unica schermata |
| VivaVox Meeting | Browser e app mobile | Le videoriunioni con il team e clienti, fino a 35 partecipanti |
Dove trovi le app VivaVox
Le app VivaVox sono incluse in un prodotto o servizio VivaVox: quando lo attivi, ti forniamo le credenziali di accesso. Ecco le soluzioni che le comprendono.
Con il Centralino VoIP Virtuale
Il Centralino VoIP Virtuale si costruisce su misura: alla piattaforma che include 4 interni, si possono aggiungere altri interni con due livelli di personalizzazione:
- Interno Basic è l’interno telefonico classico per i telefoni fissi, per i terminali SIP dell’azienda (il SIP, Session Initiation Protocol, è il protocollo standard che gestisce le chiamate VoIP), per l’ integrazione via API e provisioning automatico
- Interno Plus include tutto quello che offre il Basic, più le quattro App VivaVox.
Puoi scegliere gli interni da aggiungere come preferisci: per esempio l’interno Plus solo per le persone che ne hanno davvero bisogno, come chi lavora da remoto o si sposta spesso; e lasciare l’interno Basic per le postazioni fisse.
Con la tariffa Flat per i clienti privati
Se hai già il tuo numero VoIP Ehiweb e attivi la Tariffa Flat per telefonare senza pensieri, hai inclusa VivaVox App: il tuo numero di casa ti segue sullo smartphone, per chiamare e ricevere chiamate ovunque ti trovi.
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Con Numero Plus Privati
Per l’uso personale: numero VoIP, App e tariffa Flat in un’unica soluzione.
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Con Numero Plus Business
Il pacchetto con numero VoIP, App e tariffa Flat inclusa, pensato per chi usa le App soprattutto dal cellulare, senza bisogno di un centralino.
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Con la formula Solo App Business
Per chi vuole tutte le App con un canone annuale, abbinate alla tariffa a consumo preferita, da scegliere in fase di acquisto e che si può cambiare in qualsiasi momento dall’area riservata.
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