Ehiweb cresce ancora: dopo l’ultima selezione lo scorso giugno abbiamo accolto nuove persone che sono subito entrate nella nostra assistenza commerciale, ed è il momento di presentarle in attesa di aggiornare il nostro Chi siamo sul sito web.
Oggi è il momento di Aurora, che ha alle spalle un’esperienza lavorativa già consolidata e a contatto con il pubblico, ed è arrivata da noi preparando anche il suo trasferimento qui a Bologna: decisamente un nuovo inizio!
Le lasciamo subito la parola per presentarsi e raccontarci un po’ di sé e del suo incontro con Ehiweb, dalla selezione alla quotidianità del lavoro insieme a noi. Benvenuta Aurora!
Buongiorno a tutti i lettori! Mi presento: sono Aurora, ho 28 anni e vengo da Padova.
La mia principalmente è una formazione di tipo umanistico, alle scuole superiori ho studiato presso un istituto socio-sanitario per poi dedicarmi a un percorso universitario di tipo diverso, seguendo ciò che era, ed è tutt’ora, una delle mie più grandi passioni: la storia in tutte le sue sfaccettature, in particolare storia dell’arte.
Inizio il mio percorso lavorativo come cameriera, e piano piano capisco che lavorare con le persone effettivamente mi piace.
A un certo punto mi si presenta l’opportunità di lavorare come agente immobiliare, occasione che non mi sono fatta scappare! Ho lavorato per diversi anni tra Vicenza e Padova, imparando come approcciare in modo più professionale le persone e anche qualche tecnica di vendita. È stata una parte della mia vita che mi ha formata tantissimo e che ricordo con particolare affetto.
Successivamente ho ripreso gli studi universitari, interrompendo la carriera da agente immobiliare e trovando un impiego part-time che mi permettesse di sostenermi e studiare.
Qualche mese fa stavo cercando lavoro a Bologna: le mie intenzioni erano di trasferirmi, spinta da un forte legame sentimentale, ma senza un lavoro non potevo farlo.
Avevo iniziato la ricerca da poco, non avevo molte aspettative ma tutti continuavano a dirmi che questa era una città piena di opportunità e che sicuramente avrei trovato qualcosa.
Poco dopo ho visto l’annuncio di Ehiweb che ho analizzato in modo minuzioso prima di mandare la candidatura, soprattutto perchè non avevo conoscenze di alcun tipo in questo ambito.
Nell’arco di qualche giorno è arrivata la telefonata di Luigi che mi chiedeva un colloquio. Una settimana dopo mi trovavo nell’ufficio di Ehiweb ad affrontare il primo incontro. Ho capito subito di trovarmi in un ambiente diverso e speciale: chi mi stava parlando non mi trattava come un numero, ma come una persona.
La conferma l’ho avuta a fine colloquio, quando Simona mi ha fatto una domanda totalmente inaspettata: “Come reagiresti se un pinguino blu gigante con un sombrero in testa entrasse dalla porta?”.
Passato il primo colloquio ho partecipato al secondo, che essendo di gruppo mi ha messa parecchio in agitazione, e quando è arrivata la telefonata per il terzo ed ultimo stentavo a crederci.
Poi, l’ultima telefonata di Luigi, quella che mi comunicava che sarebbero stati contenti di accogliermi in Ehiweb. È stato tutto velocissimo, non mi aspettavo di trasferirmi in una nuova città e di trovare un lavoro in così breve tempo.
1. Dopo le presentazioni vogliamo sapere ancora qualcosa di te: com’è la tua giornata lavorativa?
Al momento sto ancora imparando, e avrò tantissime cose ancora da imparare. Al mattino mi dedico a rispondere alle mail e messaggi dei clienti, rispondendo a domanda e dubbi e fornendo informazioni. Spesso i clienti chiamano in ufficio, quindi rispondo anche alle telefonate e ascolto le loro esigenze.
Ho anche diverse attività da svolgere che possono essere a cadenza giornaliera o settimanale.
2. Visto che ora lavori per un provider di telecomunicazioni: tu come lo usi internet?
Internet è parte della quotidianità, ascolto tantissima musica e guardo parecchi video su YouTube, soprattutto quelli che parlano di true crime o documentari di viaggi in giro per il mondo.
3. Smartphone a parte, c’è un dispositivo, una app o una tecnologia a cui proprio non puoi rinunciare? E perché?
Le mie app preferite sono Spotify e Instagram. Con Spotify ascolto tantissima musica e mi piace sempre scoprirne di nuova. Instagram all’epoca è stato un modo innovativo per condividere informazioni tramite le foto, un metodo che apprezzo molto.
4. Da Bologna, Ehiweb porta connessioni e servizi in tutta Italia: cosa vuol dire per te lavorare in un provider che rappresenta l’alternativa ai grandi operatori? Cosa ti aspettavi quando sei entrata in fase di selezione e cosa hai trovato?
Il timore inizialmente era che Ehiweb fosse un provider come gli altri, dove i clienti sono tutti uguali e l’ambiente di lavoro equiparabile a un centralino.
Già dalla prima volta in cui sono entrata nell’ufficio qui a Bologna ho capito che era tutto il contrario: ogni cliente è importante, conta, e il nostro ufficio non è affatto un centralino.Ho trovato un ambiente stimolante, con persone che ti aiutano sempre a migliorare, disponibili a rispondere a ogni mio dubbio o domanda.
