Portability SIM

La delibera AGCOM n. 86/21/CIR, a partire dal 14 novembre 2022, definisce le nuove regole per la portabilità del numero mobile.

Per tutelare i clienti dal possibile furto del loro numero mobile la procedura di portabilità del numero è stata rinforzata dal garante.

Le principali modifiche prevedono:

- la portabilità del numero mobile verso un nuovo gestore dovrà essere effettuata solo dall'intestatario del numero

- la SIM del vecchio gestore deve essere funzionante

- la richiesta di portabilità sarà verificata dal nuovo operatore tramite SMS

- l'utente dovrà rispondere all'SMS con il codice ricevuto oppure comunicarlo ad un nostro operatore, oppure potrà rifiutare la richiesta.

In caso di SIM rubata o smarrita non è possibile effettuare la portabilità in forma diretta, ma sarà necessario chiedere prima la sostituzione della SIM all'attuale operatore.