Chi conosce Ehiweb sa che non siamo mai stati fan delle comunicazioni su grande scala come ad esempio gli spot TV.
Ci piace (e troviamo più consono al nostro modo di essere), parlare con le persone, spiegare bene cosa facciamo e rispondere ogni volta che c’è bisogno di farlo, in qualsiasi luogo, dai social a Trustpilot e naturalmente con il lavoro eccellente della nostra assistenza.
Per noi, la connessione è una cosa seria, e per questo, quando abbiamo deciso di realizzare una serie di video, lo abbiamo fatto seguendo lo stesso principio che guida tutto il nostro lavoro: chiarezza, semplicità e persone vere, cioè noi.
Dopo il video istituzionale girato sei mesi fa, abbiamo pensato di proporre nuovi contenuti nello stesso formato, e così sono nate le video pillole che oggi presentiamo ufficialmente. Sono video brevi, che vanno dritti al punto su alcuni degli argomenti che ci stanno più a cuore: presentarsi a chi non ci conosce, parlare di FIBRA, VoIP, Backup e sicurezza, mobile, e poi rivolgerci a chi sta valutando una partnership con un nuovo fornitore, come Business Partner o come Wholesaler.
Perché le video pillole?
Il mondo delle telecomunicazioni non è sempre facile da capire. O meglio, è spesso raccontato a chi già ci lavora ogni giorno, tra sigle e tecnicismi che altrettanto spesso possono essere tradotti e resi più accessibili: dietro parole come FIBRA, Backup, VoIP, eSIM, ci sono soluzioni concrete e utili per la vita di chi lavora, studia o gestisce un’attività.
Le nostre nuove video pillole nascono proprio per questo: per spiegare in modo semplice chi siamo, cosa facciamo e come lavoriamo, quali sono i servizi che proponiamo, con l’etica e i valori che ci sostengono e che desideriamo raccontare per rinforzare il messaggio che i provider non sono tutti uguali, e che la differenza si può vedere se la si cerca bene.
Persone prima di prodotti e servizi
Nei video ci siamo noi: chi si occupa di comunicare Ehiweb, chi segue i partner, chi parla con i clienti, chi costruisce i servizi che poi usi davvero. Raccontare in prima persona ci sembrava il modo più naturale e corretto per far capire come lavoriamo.
Qui sotto trovi una selezione delle 10 video pillole, una per ciascuna delle persone che si sono messe in gioco diventando attori e attrici per un giorno. Ogni persona appare in due video, e qui ne troverai uno: tutti i video invece sono disponibili nella Playlist su YouTube, e se ci segui su Instagram e Facebook li vedrai girare anche lì nelle prossime settimane.
Luigi – I valori dietro ogni connessione
In questo video, Luigi racconta perché per noi tecnologia e responsabilità vanno sempre insieme, e perché dietro una connessione affidabile ci sono scelte precise e principi semplici: chiarezza, lealtà, coerenza e attenzione alle persone.
Matteo – Il Backup: quando la connessione non può fermarsi
Internet che salta mentre stai lavorando, o proprio mentre stai facendo un pagamento o inviando un preventivo? Tutti lo abbiamo provato almeno una volta. Matteo spiega perché una connessione di Backup non è un lusso ma una soluzione semplice per evitare sorprese improvvise.
Gilberto – I router al centro delle connessioni Ehiweb
Il router è il vero cervello della rete di casa o dell’ufficio. E per noi router vuole dire FRITZ!Box, i router che forniamo gratis con le nostre linee FIBRA: Gilberto racconta perché FRITZ!Box non serve solo a navigare ma a gestire dispositivi, sicurezza e controllo della rete in modo semplice.
Simona – Cosa significa essere Business Partner Ehiweb
Simona spiega perché, per noi, “partner” è una parola densa di significati, non un’etichetta. Vuol dire lavorare insieme davvero: supporto tecnico e commerciale e un rapporto che cresce nel tempo, perché se cresce il partner, cresce anche Ehiweb.
Michela – Mobile chiaro, senza sorprese
Quante volte un’offerta mobile sembra conveniente o per un po’ lo è, ma poi smette di esserlo? Michela racconta perché Ehiweb Mobile è pensato per chi vuole tariffe semplici, flessibili, senza costi nascosti e con un’assistenza che risponde davvero, ogni volta che n’è bisogno.
Un formato nuovo, lo stile di sempre
Ci è piaciuto sperimentare un formato nuovo come il video: anche in questo caso, siamo quelli che spiegano, con semplicità. Quindi, se questi video aiuteranno più persone a scoprirci e a capire meglio chi siamo e come lavoriamo, allora avranno raggiunto il loro obiettivo.
E se poi vuoi approfondire un argomento o ti incuriosisce l’idea di metterci alla prova, come sempre il modo migliore è uno solo: parlare direttamente con noi.
Grazie a The Storytellers, casa di produzione indipendente con sede a Bologna, che ha collaborato con noi per dare forma a queste video pillole dopo averci conquistati con la produzione del primo video istituzionale. Con la loro esperienza nello storytelling visivo, ci hanno aiutato a raccontare Ehiweb come desideravamo farlo: con chiarezza e semplicità.
E grazie anche a Roberta Tafuri, graphic & visual designer, che questa volta ha creato le immagini di anteprima dei video di Youtube e rinfrescato il look del nostro canale, in linea con quello del nuovo sito web.
