Arriva il Black Friday (venerdì 27 novembre 2026) e poi subito dopo ci sono le feste natalizie. Il primo ormai non è praticamente più ignorabile e può essere un’occasione commerciale interessante anche per chi gestisce attività piccole, online o meno.
Per due ricorrenze che si susseguono a così poca distanza bisogna prepararsi per comunicare molte cose diverse: sconti, nuovi arrivi, idee regalo, ma anche aperture diverse dal solito, facendo conoscere gli orari del periodo e tutti i modi per mettersi in contatto o acquistare. Perché non farlo con gli SMS?
Naturalmente, lo smartphone di tutti noi comincerà a riempirsi di messaggi promozionali, qualcuno forse anche di spam, il che rende sempre più importante lavorare bene con gli SMS.
Chi usa gli SMS per lavoro, infatti, deve curare con attenzione anche questo aspetto della sua comunicazione: conta farsi riconoscere, inviare gli SMS giusti, nel momento più adatto, e farsi leggere scrivendo un contenuto breve e dritto al punto.
In questo post ti diamo alcune idee su come usare BeSMS, la nostra piattaforma per inviare SMS professionali: quanti messaggi mandare e a chi, come renderli riconoscibili e quali SMS possono servire anche dopo l’acquisto. Se non usi ancora BeSMS ma ti piace l’idea di inviare messaggi di testo, può essere il momento giusto per iniziare a usarla con la prova gratuita.
Quanti SMS mandare, e a chi?
Un torrente di SMS a ogni cliente difficilmente è la soluzione giusta per farsi notare in positivo, nemmeno in un periodo caldo come il Black Friday: è possibile che chi riceve troppi messaggi commerciali dallo stesso mittente poi smetta di leggerli, e gli SMS finiscano per non dare risultati.
Meglio preparare in anticipo un piano di invii: calendario alla mano, decidi cosa inviare e quando farlo.
Va poi considerata anche la tentazione di scrivere lo stesso messaggio a tutte le persone che hai in rubrica, da chi compra da te da anni a chi ti ha appena lasciato il suo numero e forse acquisterà qualcosa da te: un panorama unico di destinatari troppo ampio.
La parola d’ordine è segmentare, cioè dividere la lista di contatti che hai in modo sensato, anche partendo proprio dalla distinzione di base: chi è già cliente e chi non lo è.
Facciamo però un passo in più, ad esempio:
- chi compra già da te può ricevere in anteprima le offerte del Black Friday
- chi non acquista da un po’, può ricevere un invito a tornare con un’offerta dedicata
- chi ha comprato da te lo scorso Natale può gradire un SMS che indica che sono arrivate le nuove idee regalo per le feste
- chi non ha mai acquistato da te può ricevere un incentivo in più per farlo, oltre allo sconto garantito dal Black Friday.
Questo tipo di distinzione richiede un po’ di lavoro a monte, per verificare di avere le informazioni utili per dividere e fare ordine tra i contatti: ricorda che ogni lista che crei dovrà ricevere messaggi diversi, quindi valuta anche l’impegno a seconda della tua attività.
In ogni caso, invece di inviare SMS dal tuo telefono (consumando il piano che hai) o di affidarti a mille comunicazioni su WhatsApp poi difficili da tenere sotto controllo, BeSMS ti aiuta a lavorare bene: non solo puoi dividere i contatti come ti interessa, ma anche a individuare i numeri doppi, e verificare che i contatti che magari hai da anni siano sempre validi, così puoi fare pulizia nelle tue liste e non rischi di inviare SMS a vuoto.
Se poi devi raggiungere davvero molte persone, puoi inviare gli SMS a blocchi di destinatari in momenti diversi. Puoi anche memorizzare i messaggi che scrivi, che possono sempre tornare utili per altri invii.
Farsi riconoscere e leggere nei periodi in cui tutti ricevono tanti SMS
Come farsi riconoscere e leggere quando tutti ricevono tanti SMS? Conta sempre, ma ancora di più nei periodi come il Black Friday e le feste natalizie. Il primo modo per riuscirci è personalizzare il mittente, in genere usando il nome della tua attività al posto del numero di telefono. Chi riceve il messaggio vede chi lo sta inviando fin dall’anteprima e può leggerlo subito.
Poi c’è il testo da curare. Un SMS commerciale si fa leggere se non lascia dubbi e la semplicità è il suo cuore:
- indicare l’offerta in modo chiaro e semplice, con le informazioni principali subito visibili e senza toni troppo enfatici, e inserire anche la scadenza
- dire con chiarezza cosa fare: passare in negozio, mostrare l’SMS in cassa, usare un codice sconto
- inserire un link che porta a una pagina del tuo ecommerce, se lo hai.
Alcuni esempi da cui prendere spunto:
- Il tuo Black Friday è pronto: dal 27 al 30 novembre usa il codice BLACK26 su nomesito.it e hai il 15% di sconto su tutto il catalogo.
- Grazie per averci scelte quest’anno! Per il Black Friday, dal 27 al 30 novembre, i punti della tua carta fedeltà valgono il doppio. Ti aspettiamo in negozio!
- Idee regalo per Natale? Le trovi in negozio e su nomesito.it. Se li prenoti e li ritiri tu entro il 10/12, li confezioniamo noi. Ti aspettiamo!
- Black Friday, occhiali nuovi? Dal 27 al 30 novembre mostra questo SMS in cassa e hai subito il 10% di sconto. Passa in negozio!
- Per te che sei già cliente, un regalo per il Black Friday: dal 27 al 30 novembre spedizione gratuita su tutti gli ordini fatti su nomesito.it. Usa il codice BF2026.
Dopo l’acquisto: perché gli SMS contano
Gli SMS non servono solo a vendere. Dopo il Black Friday e nelle settimane prima di Natale, servono anche anche le comunicazioni che i tuoi clienti aspettano, perché riguardano gli acquisti già fatti e da ricevere o da ritirare.
Cosa puoi fare con gli SMS? Ad esempio:
- avvisare che un prodotto ordinato è arrivato in negozio ed è pronto per il ritiro
- comunicare gli orari di apertura durante le feste e i giorni di chiusura
- indicare le date entro cui si può cambiare un regalo o fare un reso.
E anche:
- confermare la ricezione di un ordine o di una prenotazione
- avvisare che un ordine è partito e inviare il link per seguire la spedizione.
Sono tutti SMS che non vendono nulla ma offrono un servizio prezioso, che dà fiducia al cliente, e per questo vengono letti con attenzione: vale la pena scriverli con la stessa cura degli SMS promozionali: dai le informazioni essenziali in modo chiaro e spedisci con il nome della tua attività come mittente.
Una distinzione importante sugli esempi che hai appena letto:
- alcuni di questi SMS puoi prepararli in anticipo e inviarli a più persone nello stesso momento: con BeSMS programmi l’invio per il giorno e l’ora che preferisci, ad esempio l’SMS con gli orari delle feste qualche giorno prima di Natale o un SMS che arriva un paio di giorni prima delle fine delle promozioni, per ricordare di approfittarne.
- altri SMS come l’avviso di ricezione di un ordine o l’invio di un ordine con il tracking, riguardano partono quando succede qualcosa, ad esempio all’interno di un ecommerce. Sono gli SMS transazionali, importanti proprio perché sono legati a un’operazione precisa. Li puoi inviare collegando BeSMS al tuo sito o ai sistemi che usi per gestire ordini e clienti: quando arriva un ordine, è il tuo sistema che chiede a BeSMS di inviare il messaggio, in modo automatico. Per realizzare il collegamento avrai bisogno ad esempio di chi gestisce tecnicamente il tuo sito o il software che usi, e la nostra assistenza è a disposizione per dare tutte le indicazioni necessarie.
Vuoi provare BeSMS in tempo per il Back Friday e Natale?
Se vuoi usare gli SMS per il Black Friday e le feste natalizie, puoi iniziare subito con la prova gratuita di BeSMS. Hai fino a 25 SMS per scoprire come funziona la piattaforma: la usi online dal browser, senza installare nulla.
Dopo la prova, decidi tu se continuare a usare gli SMS: BeSMS non ha abbonamenti né canoni mensili, ti basta acquistare i pacchetti di crediti quando ti servono, quanti ne vuoi.
Per qualsiasi domanda su come usare gli SMS per la tua attività, ci siamo: chiamaci o scrivici. Ti aspettiamo!
