A fine settembre abbiamo presentato le nuove quattro App VivaVox e i servizi VoIP Ehiweb in cui sono incluse: abbiamo spiegato brevemente cosa sono e come funzionano VivaVox App, VivaVox Web, VivaVox Desk e VivaVox Meeting, e in questo post facciamo un passo in più e vediamo più da vicino come usarle nel lavoro di tutti i giorni.
Se passi parte o buona parte delle tue giornate fuori sede, le App VivaVox fanno per te: il tuo numero fisso non è più (solo) un telefono posato sulla scrivania, ma ti segue insieme a funzioni che ormai non possono mancare, ad esempio le videochiamate. Ecco cosa puoi fare con le App VivaVox.
Rispondere al numero dell’ufficio dallo smartphone e dal browser
Lo smartphone è la tua prima risorsa per le telefonate in mobilità, anche quelle con il numero fisso. Con VivaVox App, infatti, il tuo telefono è anche il tuo interno aziendale: chi ti vuole contattare ti chiama al numero fisso che conosce, e tu rispondi ovunque sei usando la connessione a internet. Se invece sei tu a chiamare, chi riceve la telefonata vede il numero dell’ufficio, non quello del tuo cellulare.
VivaVox App ti avvisa subito delle chiamate in arrivo, anche quando non è aperta sullo schermo, e hai sempre a disposizione la rubrica che sincronizza tutti i tuoi contatti aziendali e i tuoi contatti personali.
Se invece vuoi telefonare da computer, puoi farlo anche se non è il tuo, ad esempio se ti trovi in una sede diversa o a casa. Puoi farlo con VivaVox Web, e ti bastano le tue credenziali (che ti forniamo noi) e una connessione a internet.
L’app funziona via browser, senza installare nulla: chiami con un clic partendo dalla rubrica o dall’elenco delle chiamate recenti, oppure puoi usare i filtri per cercare tra le chiamate ricevute, effettuate e perse.
Trasferire una chiamata, metterla in attesa, fare una conferenza
Sono funzioni essenziali per chi è abituato a lavorare con il telefono e le hai a disposizione sia con VivaVox App, sia con VivaVox Desk, l’app che ti fa usare il tuo computer per telefonare.
Dal telefono o da computer, quindi, puoi trasferire una chiamata, metterla in attesa e anche unire più persone nella stessa telefonata e creare una conferenza al volo, così tutti sono presenti nello stesso momento e puoi evitare di fare più telefonate singole.
La rubrica con lo stato dei colleghi e la chat aziendale
VivaVox App per smartphone e VivaVox Desk per computer ti mostrano la rubrica di tutti gli interni con lo stato di presenza di ogni persona per sapere subito chi è disponibile e chi è occupato.
Una telefonata non serve o non basta? C’è la chat per scambiare messaggi con persone singole o in gruppo e per condividere file. Se invece hai iniziato una conversazione in chat ma serve parlarsi a voce, puoi avviare una chiamata con un clic direttamente dalla chat.
Le videochiamate con VivaVox Meeting
VivaVox Meeting è l’app dedicata alle riunioni online, audio e video: in pratica, hai una stanza con un indirizzo web fisso sempre attivo, raggiungibile da browser e da app. La comodità quindi è che non devi creare un link nuovo per ogni riunione, come succede con altri sistemi: quando ti serve organizzarne una, anche al volo, è tutto più veloce.
Anche per chi partecipa è facile: non ci sono software da installare e account da creare, basta un clic sul link. In ogni stanza possono entrare fino a 35 persone: c’è spazio per tenere una mini-conferenza coinvolgendo tutte le persone necessarie, una funzione utile quando hai una comunicazione importante da dare o se devi fare una sessione di formazione o aggiornamento online.
Durante la riunione puoi collaborare con i partecipanti:
- puoi condividere lo schermo e lo possono fare anche altre persone, in contemporanea
- con la lavagna condivisa puoi annotare tutto quel che serve in tempo reale
- la chat, se viene usata, viene salvata automaticamente come file di testo.
Se serve, la riunione si può anche registrare, e tutte le persone collegate ricevono un avviso nel momento in cui viene avviata la registrazione.
VivaVox Meeting è collegata a VivaVox Desk: puoi far partire le tue riunioni direttamente dall’interno di quest’ultima.
Chiama dal gestionale e da altre applicazioni aziendali
Se nel tuo lavoro usi un CRM o un altro gestionale per seguire clienti e contatti, puoi integrare VivaVox Desk e chiamare e ricevere le chiamate dal tuo software, evitando passaggi extra.
Dove trovi le App VivaVox?
Le App VivaVox si usano insieme ai nostri servizi VoIP:
- puoi attivare Numero Plus per i clienti privati con numero di telefono fisso VoIP, chiamate illimitate e le App VivaVox
- se usi la nostra tariffa VivaVox Flat per privati puoi usare VivaVox App: è inclusa
- se invece usi il telefono per lavoro, con Numero Plus Business hai numero VoIP, tariffa Flat Business e le App VivaVox
- se hai il Centralino VoIP Virtuale, tutte le app sono attive con l’Interno Plus che puoi aggiungere quando vuoi (uno o più di uno).
C’è anche un’altra soluzione, Tutto App Business: hai tutte le app con un canone annuale e una tariffa a consumo che scegli tu.
Se hai dubbi sulla soluzione giusta per te, c’è la nostra assistenza: scrivici o chiamaci per qualsiasi domanda sulle App VivaVox.
