Ti sembra che la tua connessione a internet non funzioni come dovrebbe? È normale pensare subito alle prestazioni della linea, ma in realtà le cause possibili sono diverse e alcune sono più comuni di quanto si possa pensare.
Può essere il Wi-Fi che non arriva bene in tutta la casa o l’ufficio, oppure il router che non riesce a gestire molti dispositivi collegati o i dispositivi che non supportano la velocità che ti aspetti. Potrebbe anche essere una linea che hai scelto qualche anno fa che funziona in modo regolare ma che non è più adatta a come usi internet oggi.
Di conseguenza, prima di chiamare in causa la linea, per verificare i limiti della connessione è meglio partire da noi stessi: il modo in cui abbiamo sistemato il router; quello che la tecnologia (i nostri dispositivi) può davvero fare e l’uso effettivo, sono solo alcuni scenari possibili, spesso semplici da verificare e da risolvere per non chiedersi di continuo se internet non sia troppo lento. E per non correre subito a cambiare provider, ritrovando poi gli stessi colli di bottiglia.
Il Wi-Fi arriva bene dove ti serve?
Il Wi-Fi è essenziale in ogni casa e ufficio per collegare computer, smartphone, tablet, smart TV, console e tanti altri dispositivi senza ricorrere ai cavi, ma la sua efficienza può essere intaccata da ostacoli e interferenze.
Muri spessi come quelli delle case d’epoca, pareti in cartongesso con la loro struttura metallica, più piani da raggiungere, interferenze da altri dispositivi che usano le stesse frequenze, come cuffie e altoparlanti Bluetooth, il forno a microonde: sono tutti fattori che possono indebolire il segnale wireless anche in modo significativo.
Quando la connessione sembra non andare come dovrebbe, inizia a verificare se la velocità diminuisce ovunque oppure solo in alcune stanze o in punti particolari della tua casa o del tuo ufficio. Se la risposta è sì, allora è probabile che la diffusione del segnale Wi-Fi non riesca a coprire bene tutto lo spazio.
Cosa fare? Se possibile, sposta il router in una posizione più centrale e aperta: spesso basta per migliorare la copertura.
Se invece non puoi spostare il router, oppure se la casa è grande o disposta su più piani, una soluzione sono i ripetitori Wi-Fi: sono piccoli, semplici da usare e consumano poco. Noi raccomandiamo i prodotti FRITZ!Repeater, gli stessi della famiglia dei router FRITZ!Box che usiamo per le nostre connessioni: sono affidabili, semplici da configurare e hanno modelli diversi a seconda della potenza che ti serve.
Il router è quello giusto per la tua connessione?
Il router gestisce e distribuisce la connessione a tutti i dispositivi collegati nella rete locale ed è fondamentale per sfruttare al meglio una connessione. Ad esempio, se il router è vecchio, la qualità della navigazione può peggiorare, ma anche un router nuovo può non essere quello giusto se non è adeguato alla linea che hai attivato.
Quando scegli una connessione e vuoi usare un tuo router, verifica che il dispositivo sia di qualità e adatto: puoi affidarti alle numerose recensioni e schede tecniche online per scegliere quello che fa per te, o magari chiedere a una persona esperta per farti aiutare nella scelta. A monte, verifica anche se il provider ti lascerà usare un router diverso da quello fornito e se ha offerte dedicate proprio per chi sceglie il modem libero.
Oppure scegli la FIBRA di un provider come noi: ti diamo l’eccellenza nel campo dei router con i FRTIZ!Box, in comodato d’uso gratuito. Se poi preferisci usare il tuo modem, puoi farlo e avrai comunque il nostro FRITZ!Box a casa o in ufficio per qualsiasi necessità, anche per eventuali test per valutare le prestazioni della connessione.
I tuoi dispositivi sono adatti alla velocità della tua linea?
C’è poi un aspetto importante che potrebbe sfuggire e viene spesso sottovalutato: non tutti i dispositivi possono usare tutta la velocità disponibile.
Un esempio: se hai una FIBRA fino a 2,5 Giga, non è detto che ogni computer, console, smart TV o altro dispositivo riesca davvero a raggiungere quella velocità. Alcuni dispositivi possono fermarsi a 1 Giga o anche meno: puoi verificarlo leggendo le loro specifiche tecniche.
Questo significa che se la linea funziona correttamente e il router anche, il risultato finale che non ti soddisfa potrebbe dipendere proprio dal dispositivo che stai usando.
Il tuo modo di usare internet è cambiato?
Un’altra domanda importante: la linea che hai soddisfa ancora il modo in cui usi internet?
Se hai attivato la tua connessione qualche anno fa, come una ADSL o una FTTC, magari lavoravi fuori casa e la usavi soprattutto per navigare, leggere la posta e guardare un film in streaming, la velocità probabilmente è stata più che sufficiente per quel tipo di esigenze. Ma se poi qualcosa è cambiato e ora lavori da casa, fai videochiamate quotidiane, guardi contenuti in streaming in alta definizione, hai dispositivi smart sempre connessi, in casa non ci sei più solo tu a usare internet, forse quella connessione non regge più il passo.
In questi casi, puoi valutare il passaggio a una connessione superiore come la FIBRA FTTH (la fibra ottica che arriva fino a casa), per avere più velocità e stabilità per sostenere l’uso contemporaneo di più dispositivi connessi, fare videochiamate fluide, giocare online, sfruttare al meglio non solo la velocità in download ma anche quella in upload, altro parametro al quale va data la giusta importanza.
La linea è davvero lenta? Fai lo speed test nel modo giusto
Ti sembra che la tua connessione non dia il meglio di sé? Controlla per prima cosa con uno speed test ma fallo con un cavo Ethernet e non in wireless: per esempio, collega il tuo computer al router (sempre tenendo a mente qual è la velocità supportata dal tuo computer o altro dispositivo), disconnetti tutti i dispositivi di rete e controlla che non ci siano download o upload in corso, come dei backup in cloud.
Perché questo passaggio è così importante? Se il test via cavo restituisce valori vicini a quelli del tuo profilo, come intorno al Giga se hai una FTTH 1 Giga, e così via, la linea sta lavorando bene e, se effettivamente c’è un problema, va cercato altrove, magari tra le possibilità che abbiamo già visto.
Se poi ti sembra che qualcosa davvero non vada, puoi chiedere supporto al tuo provider. Se hai una nostra FIBRA, puoi contare sulla qualità della nostra assistenza: potrete verificare insieme i risultati di test eseguiti con un collegamento via cavo, primo indicatore della qualità delle prestazioni di una linea. Da lì potranno aprirsi scenari diversi, ma li potrai verificare con i nostri tecnici al tuo fianco.
Non siamo ancora noi il tuo provider ma vuoi cambiare e passare a una FIBRA Ehiweb più potente della connessione che hai? Inizia dalla verifica di copertura: è semplice e ti dice subito quale linea puoi attivare con noi. Così avrai anche un router FRITZ!Box, garanzia di qualità, e un’assistenza presente, competente e personalizzata, per parlare sempre con la stessa persona. Mettici alla prova: ti aspettiamo!
