L’espressione inglese “Business to Business”, abbreviata in B2B, si riferisce alla gestione elettronica delle attività commerciali tra imprese; siano esse partner, fornitori o clienti. Con il controllo automatizzato dei processi aziendali si può monitorare ogni tipo di attività (distribuzione, vendite, acquisti, ecc.), fino a creare collegamenti fra le varie aree aziendali che possono così interagire tra loro in modo più veloce ed efficiente, migliorando l’operatività.
I processi B2B possono essere di più tipi e di complessità diversa, a differenza di quelli B2C (Business to Consumer) che identificano unicamente il rapporto di vendita al dettaglio di un prodotto al cliente finale, il consumer che lo utilizza.
